Nu trebuie să vă înregistrați pentru a naviga, a face cumpărături sau pentru a face o achiziție la Deux par Deux . Dar dacă doriți acces la promoții și oferte exclusive la colecțiile noastre dragi pentru copii, va trebui să și aboneaza-te la newsletter-ul nostru.

Căutare articol

La Deux par Deux , vă ajutăm să găsiți ținutele și accesoriile pentru băieți și fete de care aveți nevoie. Puteți căuta după sex, categorie de produse, colecție, temă, vârstă sau dimensiune!

Dacă căutați ceva specific, utilizați bara noastră de căutare la îndemână din partea de sus a fiecărei pagini și introduceți elementul dorit.

Informații despre produs

Fiecare pagină de produs include dimensiunile și culorile disponibile ale fiecărui articol, precum și o descriere a articolului și detaliile conținutului de material. Pentru a vedea detaliile noastre distinctive de aproape, pur și simplu măriți imaginea oricărei produse pentru o privire mai atentă.

Cum să comand

• 1. Din pagina articolului, selectați dimensiunea produsului
• 2. Adăugați produsul în Coșul de cumpărături
• 3. Odată ce ați terminat de cumpărat, faceți clic pe pictograma Coș de cumpărături și treceți la finalizarea achiziției
• 4. Selectați o metodă de livrare și o metodă de plată
• 5. Introduceți detaliile de expediere
• 6. Introduceți informațiile dvs. de plată
• 7. Verificați dacă informațiile introduse sunt corecte și faceți clic pe Plasați comanda buton.
• După ce primim comanda dvs., vă vom trimite prin e-mail o confirmare a comenzii și apoi ne vom apuca de procesare, împachetare și expediere noile voastre adorabile!

• Codurile promoționale Deux par Deux vă permit să vă bucurați de oferte și oferte exclusive. Pentru a vă înscrie pentru a primi codurile noastre promoționale și promoțiile exclusive, aboneaza-te la newsletter-ul nostru.
• Pentru a profita de o promoție sau de o ofertă, introduceți codul în câmpul „cod de reducere” la finalizarea comenzii și apăsați butonul Aplica buton.
• Dacă codul nu funcționează, verificați din nou buletinul nostru informativ pentru a confirma datele promoțiilor și produsele și categoriile cărora li se poate aplica. În unele cazuri, reducerile pot fi aplicate doar pentru anumite articole și în anumite zile.

• Desigur! Avem o versiune optimizată pentru mobil a site-ului nostru web, astfel încât să puteți face cumpărături de pe orice smartphone sau tabletă.

• A face o achiziție la Deux per Deux este cât se poate de ușor. Pur și simplu urmați pașii detaliați mai sus mai jos Cum să comand.
• În momentul plății, vi se va cere să vă conectați la contul Deux par Deux sau să continuați ca oaspete neînregistrat.
• Puteți să verificați ca oaspete, să vă creați un cont nou sau să vă conectați cu e-mailul și parola dacă ați mai făcut cumpărături la noi.
• Dacă intenționați să plătiți pentru achiziția dvs. cu un credit de magazin Deux par Deux , va trebui să vă înregistrați și să vă creați un cont.

Cu haine și accesorii la fel de drăguțe ca ale noastre, nu este surprinzător faptul că articolele se vând adesea - dar asta nu înseamnă că nu ai noroc.

Selectați dimensiunea dorită și faceți clic pe Anunta-ma daca revin in stoc buton. Dacă primim articolul/mărimea din nou în stoc, vă vom anunța imediat prin e-mail.

La Deux par Deux , creăm colecții noi și proaspete pentru băieți și fete în fiecare sezon, așa că nu realizăm colecții de sezon. Dacă un articol pe care îl iubiți este complet epuizat, vă sugerăm să căutați în stiluri similare articole alternative și să cumpărați noile noastre colecții pentru a găsi articole care sunt complet stocate.

Dacă puteți pune un articol în geanta de cumpărături, acesta este în stoc. Dacă vedeți o mărime gri, înseamnă că acel articol cu ​​dimensiunea respectivă nu mai este disponibil. Dacă este cazul, nu veți putea adăuga articolul în coșul de cumpărături.

După ce ați plasat cu succes comanda, vă vom trimite un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dvs. Veți primi un al doilea e-mail după ce comanda dvs. a fost expediată.

Până când nu trimiteți comanda și adăugați metoda de plată, articolele din coșul de cumpărături nu pot fi confirmate. Chiar dacă articolele pot fi în coșul dvs., acestea rămân disponibile pe site-ul nostru pentru ca alți clienți să le cumpere. Deci, dacă ezitați să verificați, riscați să pierdeți anumite articole.

Dacă articolele se epuizează înainte de a verifica, veți primi o notificare că acele articole nu mai sunt disponibile pentru cumpărare.

Desigur! Dacă nu aveți o rețea sigură sau preferați să apelați comanda dvs., suntem bucuroși să vă ajutăm. Sunați-ne cu detaliile articolului (articolelor) pe care doriți să le achiziționați, furnizați informațiile dvs. de facturare și vă vom procesa comanda. Serviciul pentru clienți este disponibil la +1 514 383 3408 x210 de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00.

Dacă știți numele sau numărul articolului stilului pe care îl căutați, îl puteți introduce direct în bara noastră de căutare din partea de sus a fiecărei pagini.

Dacă căutați o anumită categorie, începeți prin a selecta sexul copilului și apoi faceți clic pe categoria de produse.

După ce ați selectat categoria dorită, puteți filtra în continuare listările folosind opțiunile din partea stângă a paginii. Puteți filtra articolele după categorie de produse, după mărime, după culoare, după temă și după sezon.

Căutați un cadou grozav, dar nu sunteți sigur ce articol sau dimensiune să alegeți? Oferim carduri cadou digitale pentru 25 USD, 50 USD, 100 USD și 200 USD. În acest moment, nu oferim carduri cadou fizice.

Vă rugăm să rețineți că achizițiile cu carduri cadou digitale nu sunt rambursabile.

Veți găsi un link în meniu sau la subsolul fiecărei pagini. Pur și simplu faceți clic pe acel link către .

Emitem carduri cadou doar electronic - nu trimitem carduri cadou fizice prin poștă. În schimb, norocosul destinatar al cardului dvs. cadou va primi un card cadou digital prin e-mail.

pentru a vă activa cardul cadou. După ce v-ați conectat, accesați Contul meu și faceți clic Credite din magazin. Acolo vei gasi Activați creditul cardului cadou, unde puteți introduce codul unic de activare.

Nu există limită pentru numărul de carduri cadou pe care le puteți folosi într-o singură achiziție. Dacă comanda dumneavoastră depășește valoarea creditului, soldul rămas poate fi plătit cu cardul de credit sau de debit.

Pentru a verifica soldul unui card cadou, și faceți clic pe Credite din magazin sub .

Dacă aveți un credit de magazin în cont, va apărea un punct roșu pal în colțul din dreapta sus al paginii unde scrie „Bună...”. Treceți cu mouse-ul sau faceți clic și va apărea un meniu derulant care arată soldul dvs. total. Dacă nu vedeți un sold în meniul respectiv, înseamnă că în prezent nu aveți credit în magazin în contul dvs. 

Când sunteți gata să verificați și să plasați comanda, creditul va fi dedus automat din totalul comenzii. 

Dacă întâmpinați probleme în găsirea soldului sau credeți că poate exista o eroare, trimiteți-ne un e-mail la ecommerce@deuxpardeux.com. Suntem mereu aici pentru a vă ajuta să rezolvați aceste probleme tehnice neplăcute!

Site-ul nostru web este cel mai bine vizualizat cu cele mai recente versiuni ale browserelor majore. Asigurați-vă că ați instalat cea mai actualizată versiune a oricărui browser pe care alegeți să îl utilizați.

• Dacă întâmpinați probleme de navigare, vă sugerăm să:
• Eliminați orice Cookie-uri și fișiere temporarede pe computerul dvs
• Verifică astaJavascript este activat.

• Dacă problema persistă, vă rugăm să ne contactați cu următoarele detalii:
• Sistemul dvs. de operare (Windows Vista, Mac OS X etc.)
• Browser de internet și versiune (Chrome, Internet Explorer 9, Firefox, Safari,...)
• Adresa URL pe care încercați să o accesați (de exemplu, www.deuxpardeux.com).

Cum să ștergeți memoria cache și cookie-urile

• Internet Explorer 8 sau o versiune ulterioară:
• - faceți clic pe Instrumente și selectați Opțiuni Internet
• - faceți clic pe Ștergere
• - selectați Cookies și faceți clic pe Ștergere

Mozilla Firefox 10 sau o versiune ulterioară:

• - selectați Istoric și faceți clic pe Ștergeți istoricul recent
• - selectați opțiunea Totul din fereastra Interval de timp pentru a șterge
• - selectați Cookies and Cache in Details și faceți clic pe Clear Now

Google Chrome:

• - selectați Mai multe instrumente și faceți clic pe Ștergeți datele de navigare
• - selectați Cookie-uri și alte date de site și plugin și imagini și fișiere în cache
• - selectați opțiunea Începutul timpului pentru a șterge tot conținutul și faceți clic pe Ștergeți datele de navigare

Safari 3 sau o versiune ulterioară:

• - selectați Safari și alegeți Preferințe
• - selectați Siguranță și faceți clic pe Afișare cookie-uri
• - faceți clic pe Clear all și OK
• - faceți clic pe Terminare

iPhone/iPad:

• - intrați în meniul Setări și selectați Safari
• - atingeți Ștergeți datele de navigare și cookie-urile